Regulamin sklepu internetowego redbunny.pl obowiązujący od 04.07.2025 r.
I. Definicje
- Regulamin – oznacza niniejszy regulamin.
- Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
- Strona Internetowa Sklepu – oznacza serwis działający w domenie redbunny.pl, jego wszystkie strony, za pośrednictwem którego Sprzedawca prowadzi Sklep Internetowy, umożliwiający Klientowi m.in. składanie Zamówień lub przeglądanie informacji na temat Towarów.
- Towar – oznacza towar prezentowany przez Sprzedawcę za pośrednictwem Strony Internetowej Sklepu, który może stanowić przedmiot Umowy sprzedaży.
- Dostawa – oznacza czynność polegającą na dostarczeniu Klientowi przez Sprzedawcę, za pośrednictwem Dostawcy, Towaru wskazanego w Zamówieniu.
- Dostawca – oznacza podmiot – firmę kurierską, z którą Sprzedawca współpracuje w celu realizacji Dostawy Towarów.
- Rejestracja – oznacza czynność faktyczną, dokonaną zgodnie z postanowieniami Regulaminu, niezbędną do korzystania przez Klienta ze wszystkich funkcjonalności Sklepu Internetowego.
- Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną na mocy przepisów szczególnych, która zgodnie z Regulaminem i przepisami prawa może korzystać z usług świadczonych drogą elektroniczną lub zawrzeć Umowę sprzedaży, dokonując zamówienia w ramach Sklepu.
- Hasło – oznacza ciąg znaków literowych, cyfrowych lub innych, wybrany przez Klienta podczas Rejestracji, służący do zabezpieczenia dostępu do Konta Klienta w Sklepie Internetowym.
- Konto klienta – oznacza indywidualny panel przypisany każdemu Klientowi, uruchomiony przez Sprzedawcę po dokonaniu Rejestracji i zawarciu umowy o świadczenie usługi Prowadzenia Konta Klienta.
- Konsument – oznacza osobę fizyczną, która zawiera z przedsiębiorcą czynność prawną niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Przedsiębiorca – oznacza osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną posiadającą zdolność prawną na mocy ustawy, prowadzącą we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową i dokonującą czynności prawnej bezpośrednio z nią związanej.
- Sprzedawca – oznacza RAFI Rafał Strączek ul. Opawska 20/8 48-304 Nysa, NIP: 7532397680, REGON: 386650032 wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, e-mail: biuro@redbunny.pl.
- Przedsiębiorca na prawach konsumenta – oznacza osobę fizyczną zawierającą Umowę sprzedaży bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej Umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej, ujawnionego w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
- Trwałość – oznacza zdolność Towaru do zachowania jego funkcji i właściwości podczas zwykłego użytkowania.
- Trwały nośnik – oznacza materiał lub narzędzie umożliwiające Klientowi lub Sprzedawcy przechowywanie informacji kierowanych do niego osobiście, zapewniające dostęp do tych informacji w przyszłości przez czas niezbędny do realizacji ich celu oraz pozwalające na ich odtworzenie w niezmienionej formie.
- Umowa sprzedaży – oznacza umowę zawartą na odległość między Klientem a Sprzedawcą, na warunkach określonych w Regulaminie.
II. Postanowienia ogólne
- Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego działającego pod adresem www.redbunny.pl.
- Niniejszy Regulamin określa w szczególności:
- zasady rejestracji i korzystania z konta w sklepie internetowym,
- warunki oraz zasady elektronicznej rezerwacji produktów dostępnych w sklepie,
- zasady składania Zamówień drogą elektroniczną w ramach sklepu,
- zasady zawierania Umów sprzedaży z wykorzystaniem usług świadczonych przez Sklep Internetowy.
- Korzystanie ze sklepu internetowego jest możliwe pod warunkiem, że system teleinformatyczny Klienta spełnia następujące minimalne wymagania techniczne:
- przeglądarka Internet Explorer w wersji 6 lub nowszej z włączoną obsługą Java,
- przeglądarka Mozilla Firefox w wersji 6 lub nowszej z włączoną obsługą plików cookie,
- minimalna rozdzielczość ekranu komputera 1024 × 768 pikseli.
- W celu korzystania ze Sklepu Internetowego Klient zobowiązany jest we własnym zakresie zapewnić sobie dostęp do komputera lub innego urządzenia końcowego z dostępem do Internetu.
- Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do ograniczenia świadczenia usług za pośrednictwem Sklepu Internetowego wyłącznie do osób, które ukończyły 18 lat. W takim przypadku potencjalni Klienci zostaną o tym odpowiednio poinformowani.
- Klienci mają możliwość dostępu do niniejszego Regulaminu w każdej chwili poprzez odsyłacze zamieszczone na Stronach Internetowych serwisu redbunny.pl, a także jego pobrania i wydrukowania.
- Informacje dotyczące Towarów zamieszczone na Stronach Internetowych Sklepu, w szczególności opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
III. Zasady korzystania ze Sklepu Internetowego
- Warunkiem rozpoczęcia korzystania ze Sklepu Internetowego jest dokonanie rejestracji w jego ramach.
- Rejestracja odbywa się poprzez wypełnienie i zatwierdzenie formularza rejestracyjnego dostępnego na jednej ze stron Sklepu oraz po potwierdzeniu adresu mailowego.
- Warunkiem dokonania rejestracji jest wyrażenie zgody na treść Regulaminu, Polityki Prywatności oraz Polityki dotyczącej cookies, a także podanie danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe. Podanie tych danych jest dobrowolne, lecz stanowi wymóg umowny i jest niezbędne do świadczenia usług za pośrednictwem Sklepu Internetowego. Brak ich podania uniemożliwia korzystanie z usług oferowanych przez Sklep Internetowy.
- Sprzedawca ma prawo pozbawić Klienta możliwości korzystania ze Sklepu Internetowego lub ograniczyć jego dostęp do całości bądź części zasobów Sklepu ze skutkiem natychmiastowym, w przypadku naruszenia postanowień Regulaminu, w szczególności gdy Klient:
- podał podczas rejestracji dane nieprawdziwe, nieścisłe, nieaktualne, wprowadzające w błąd lub naruszające prawa osób trzecich,
- dopuścił się naruszenia dóbr osobistych osób trzecich za pośrednictwem Sklepu, w tym innych Klientów,
- dopuścił się zachowań uznanych przez RAFI Rafał Strączek za sprzeczne z obowiązującym prawem, zasadami współżycia społecznego, ogólnymi regułami korzystania z Internetu lub naruszające dobre imię RAFI Rafał Strączek.
- Osoba pozbawiona prawa do korzystania ze Sklepu Internetowego nie może dokonać ponownej rejestracji bez uprzedniej zgody RAFI Rafał Strączek.
- W celu zapewnienia bezpieczeństwa przesyłanych komunikatów i danych związanych ze świadczonymi za pośrednictwem Sklepu Internetowego usługami, Sklep Internetowy stosuje odpowiednie do poziomu zagrożenia środki techniczne i organizacyjne, w szczególności mające na celu zapobieganie nieautoryzowanemu pozyskiwaniu i modyfikowaniu danych osobowych przesyłanych przez Internet.
- Klient zobowiązany jest w szczególności do:
- powstrzymania się od dostarczania i przekazywania treści zabronionych przez prawo, w tym propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i inne prawa osób trzecich,
- korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób, który nie zakłóca jego działania, zwłaszcza poprzez niewykorzystywanie nieautoryzowanego oprogramowania lub urządzeń,
- powstrzymania się od działań takich jak rozsyłanie lub umieszczanie niezamówionych informacji handlowych (spam),
- korzystania ze Sklepu internetowego w sposób nieuciążliwy dla innych Klientów oraz dla RAFI Rafał Strączek,
- wykorzystywania treści dostępnych w Sklepie Internetowym wyłącznie na własny użytek osobisty,
- przestrzegania obowiązujących przepisów prawa, postanowień Regulaminu oraz ogólnych zasad korzystania z Internetu.
IV. Zawarcie Umowy sprzedaży
- Informacje zamieszczone na Stronie Internetowej Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz są zaproszeniem do składania przez Klientów ofert zawarcia Umowy sprzedaży.
- Klient ma możliwość składania zamówień za pośrednictwem Strony Internetowej Sklepu przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.
- Klient składający zamówienie za pośrednictwem Strony Internetowej Sklepu wybiera interesujące go Towary, dodając je do zamówienia za pomocą przycisku „DODAJ DO KOSZYKA” umieszczonego przy danym produkcie. Po skompletowaniu zamówienia, wyborze sposobu Dostawy oraz formy płatności w zakładce „KOSZYK”.
- Przed wysłaniem formularza zamówienia do Sprzedawcy Klient otrzymuje pełną informację o łącznej cenie Towaru wraz z kosztami Dostawy oraz ewentualnymi dodatkowymi opłatami, które będzie zobowiązany ponieść w związku z zawarciem Umowy sprzedaży.
- Klient finalizuje zamówienie poprzez dokonanie akceptacji treści Regulaminu, podaniu danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe oraz naciśnięcie przycisku „Zamów i zapłać”.
- Złożenie i wysłanie zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży Towarów objętych zamówieniem, skierowaną do Sprzedawcy.
- Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje od Sprzedawcy wiadomość e-mail z informacją zawierającą potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia. Informacja o przyjęciu zamówienia do realizacji jest oświadczeniem Sprzedawcy o przyjęciu oferty, o której mowa w §4 ust. 4 powyżej i z chwilą jego otrzymania przez Klienta zostaje zawarta Umowa sprzedaży.
- Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim i zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu.
V. Ceny i metody płatności
- Ceny na Stronie Internetowej Sklepu zamieszczone przy danym Towarze podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT, cła. Ceny Towarów nie zawierają informacji odnośnie kosztów Dostawy, które Klient będzie zobowiązany ponieść w związku z Umową sprzedaży, o których Klient będzie poinformowany.
- Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione Towary:
- przelew bankowy na rachunek bankowy Sprzedawcy 02 1140 2004 0000 3202 8026 1844 (w tym przypadku realizacja zamówienia rozpoczęta zostanie po przesłaniu Klientowi przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia oraz po wpłynięciu środków na rachunek bankowy Sprzedawcy),
- karta płatnicza, przelew bankowy lub BLIK poprzez zewnętrzny system płatności PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu (w tym przypadku realizacja zamówienia rozpoczęta zostanie po przesłaniu Klientowi przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia oraz po wpłynięciu środków na rachunek bankowy Sprzedawcy po otrzymaniu z systemu PayU S.A. informacji o pozytywnym zakończeniu przeprowadzonej płatności).
- Klient powinien dokonać płatności za zamówienie w wysokości wynikającej z zawartej Umowy sprzedaży w terminie 3 Dni roboczych, jeżeli wybrał formę standardowego przelewu wykonanego z banku.
- W przypadku niewykonania zobowiązania przez którąkolwiek ze stron w terminie ściśle określonym w Umowie sprzedaży, druga strona – zgodnie z art. 492 Kodeksu cywilnego – może, w razie zwłoki, odstąpić od umowy bez konieczności wyznaczania dodatkowego terminu, przy czym odstąpienie może nastąpić w ciągu 12 godzin od jej zawarcia. Uprawnienie to dotyczy w szczególności sytuacji, gdy Klient nie dokona płatności w wyznaczonym terminie – wówczas po jego bezskutecznym upływie, Sprzedawca prześle Klientowi na Trwałym nośniku oświadczenie o odstąpieniu od Umowy.
VI. Dostawa
- Dostawa Towarów realizowana jest na terenie Rzeczpospolitej Polskiej i odbywa się na adres podany przez Klienta podczas składania Zamówienia.
- Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Towar zgodny z Umową sprzedaży.
- Na Stronie Internetowej Sklepu Sprzedawca podaje informację o liczbie Dni roboczych niezbędnych do realizacji zamówienia i Dostawy. Termin realizacji dostawy nie przekracza więcej niż 5 dni roboczych o ile nie zaznaczono inaczej licząc od dnia wysłania przez Klienta Zamówienia.
- Zamówione Towary dostarczane są Klientowi za pośrednictwem Dostawcy na adres wskazany w formularzu zamówienia, przy czym w przypadku wyboru InPost Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, Dostawa realizowana jest do paczkomatu wybranego przez Klienta podczas składania zamówienia.
- Klient ma obowiązek sprawdzić doręczoną przesyłkę w czasie i w sposób typowy dla danego rodzaju przesyłek, a w przypadku stwierdzenia ubytku lub uszkodzenia ma prawo zażądać od pracownika Dostawcy sporządzenia odpowiedniego protokołu.
- Sprzedawca przesyła dowód zakupu dotyczący dostarczanych Towarów na adres e-mail Klienta podany w formularzu zamówienia, w formacie PDF. Do otwarcia pliku wymagane jest posiadanie bezpłatnego oprogramowania obsługującego pliki PDF – Sprzedawca rekomenduje program Adobe Acrobat Reader, dostępny bezpłatnie pod adresem: https://www.adobe.com.
- W celu otrzymania faktury VAT Klient powinien zadeklarować przy zakupie, że nabywa Towar jako Przedsiębiorca (podatnik). Deklaracja ta dokonywana jest poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu zamówienia przed jego wysłaniem do Sprzedawcy.
- W przypadku nieobecności Klienta pod adresem wskazanym przy składaniu zamówienia jako adres Dostawy, pracownik Dostawcy pozostawi awizo lub podejmie próbę kontaktu telefonicznego w celu ustalenia dogodnego terminu doręczenia.
- Jeśli zamówiony Towar zostanie zwrócony do Sklepu Internetowego przez Dostawcę z powodu nieodebrania przesyłki, Sprzedawca skontaktuje się z Klientem drogą elektroniczną lub telefoniczną w celu ustalenia nowego terminu oraz kosztu ponownej Dostawy.
VII. Reklamacje i zwrot Towaru oraz niezgodność Towaru z Umową
Reklamacja Konsumenta oraz Przedsiębiorcy z uprawnieniami Konsumenta
- Towar jest zgodny z umową, jeżeli zgodne z umową pozostają w szczególności jego:,
- opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność i funkcjonalność, a w odniesieniu do towarów z elementami cyfrowymi – również kompatybilność, interoperacyjność i dostępność aktualizacji,
- przydatność do szczególnego celu, do którego jest potrzebny Konsumentowi lub Przedsiębiorcy z uprawnieniami Konsumenta, o którym Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta, powiadomił Sprzedawcę najpóźniej w chwili zawarcia umowy i który Sprzedawca zaakceptował.
- Ponadto Towar, aby został uznany za zgodny z umową, musi:
- nadawać się do celów, do których zazwyczaj używa się Towaru tego rodzaju, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa, norm technicznych lub dobrych praktyk,
- występować w takiej ilości i mieć takie cechy, w tym Trwałość i bezpieczeństwo, a w odniesieniu do Towarów z elementami cyfrowymi – również funkcjonalność i kompatybilność, jakie są typowe dla Towaru tego rodzaju i których Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta może rozsądnie oczekiwać, biorąc pod uwagę charakter Towaru oraz publiczne zapewnienie złożone przez Sprzedawcę, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu, w szczególności w reklamie lub na etykiecie, chyba że Sprzedawca wykaże, że:
- nie wiedział o danym publicznym zapewnieniu i oceniając rozsądnie, nie mógł o nim wiedzieć;
- przed zawarciem umowy publicznej zapewnienie zostało sprostowane z zachowaniem warunków i formy, w jakich publiczne zapewnienie zostało złożone, lub w porównywalny sposób;
- publiczne zapewnienie nie miało wpływu na decyzję Konsumenta lub Przedsiębiorcy z uprawnieniami Konsumenta o zawarciu umowy.
- być dostarczany z opakowaniem, akcesoriami oraz instrukcjami, których dostarczenia Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta może rozsądnie oczekiwać, biorąc pod uwagę charakter Towaru i zapewnienia Sprzedawcy,
- być takiej samej jakości jak próbka lub wzór, które Sprzedawca udostępnił Konsumentowi lub Przedsiębiorcy z uprawnieniami Konsumenta przed zawarciem umowy, oraz odpowiadać opisowi takiej próbki lub takiego wzoru.
- Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności Towaru z umową w zakresie, o którym mowa w punkcie VII ust. 2, jeżeli Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta został najpóźniej w chwili zawarcia umowy wyraźnie poinformowany o tym, że dana cecha Towaru odbiega od wymogów zgodności z umową, oraz wyraźnie i odrębnie zaakceptował brak tej konkretnej cechy.
- Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową spowodowany niewłaściwym montażem, jeśli:
- montaż został wykonany przez Sprzedawcę lub pod jego odpowiedzialnością,
- niewłaściwy montaż dokonany przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę z uprawnieniami Konsumenta wynikał z błędów zawartych w instrukcji dostarczonej przez Sprzedawcę lub osobę trzecią.
- Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową, który istniał w chwili jego dostarczenia i został ujawniony w ciągu dwóch lat od momentu dostarczenia, chyba że określony przez Sprzedawcę (lub jego poprzedników prawnych albo osoby działające w ich imieniu) termin przydatności Towaru do użycia jest dłuższy. Przyjmuje się, że jeśli brak zgodności ujawni się przed upływem tych dwóch lat, to istniał on już w chwili dostarczenia Towaru, chyba że zostanie udowodnione inaczej lub charakter braku zgodności czy specyfika Towaru temu przeczy.
- Sprzedawca nie może powoływać się na upływ terminu dwóch lat na zgłoszenie braku zgodności Towaru z umową, jeśli ten brak został przez niego podstępnie zatajony.
- W przypadku, gdy Towar jest niezgodny z umową, Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta ma prawo domagać się naprawy lub wymiany tego Towaru.
- Sprzedawca może wymienić towar, jeśli Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta zażąda naprawy. Analogicznie, Sprzedawca może naprawić towar, gdy Konsument lub Przedsiębiorca zażąda jego wymiany — pod warunkiem, że wybrany sposób doprowadzenia Towaru do zgodności z umową jest niemożliwy do zrealizowania lub wiązałby się z nadmiernymi kosztami dla Sprzedawcy. W sytuacji, gdy zarówno naprawa, jak i wymiana są niemożliwe lub wiążą się z wygórowanymi kosztami, Sprzedawca ma prawo odmówić przywrócenia zgodności Towaru z umową.
- Przy ocenie, czy koszty dla Sprzedawcy są nadmierne, bierze się pod uwagę wszystkie okoliczności sprawy, w tym przede wszystkim istotę niezgodności Towaru z umową, wartość Towaru zgodnego z umową oraz ewentualne znaczne niedogodności dla Konsumenta lub Przedsiębiorcy z uprawnieniami Konsumenta wynikające ze zmiany wybranego sposobu doprowadzenia Towaru do zgodności z umową.
- Sprzedawca zobowiązuje się do przeprowadzenia naprawy lub wymiany w terminie uznawanym za rozsądny od momentu otrzymania informacji o niezgodności z Umową od Konsumenta lub Przedsiębiorcy z uprawnieniami Konsumenta. Działania te powinny być wykonane bez powodowania nadmiernych niedogodności dla Klienta, z uwzględnieniem charakterystyki Towaru oraz celu jego zakupu. Wszystkie koszty związane z naprawą lub wymianą, takie jak przesyłka, transport, robocizna oraz materiały, pokrywa Sprzedawca.
- Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta przekazuje Sprzedawcy Towar, który wymaga naprawy lub wymiany. Koszty odbioru Towaru ponosi Sprzedawca.
- Jeżeli Towar został zamontowany przed wykryciem niezgodności z umową, Sprzedawca na własny koszt zdemontuje go oraz ponownie zamontuje po naprawie lub wymianie, bądź zleci wykonanie tych czynności.
- Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta nie musi ponosić kosztów za normalne użytkowanie Towaru, który później został wymieniony.
- Jeżeli Towar jest niezgodny z umową Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:
- Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z umową,
- Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z umową zgodnie,
- brak zgodności Towaru z umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Towar do zgodności z umową,
- brak zgodności Towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania ze środków ochrony określonych,
- z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta lub Przedsiębiorcy z uprawnieniami Konsumenta.
- Sprzedawca ma obowiązek rozpatrzyć reklamację konsumenta i udzielić odpowiedzi w ciągu 14 dni od momentu jej otrzymania.
- Sprzedawca zobowiązany jest niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia Konsumenta lub Przedsiębiorcy z uprawnieniami Konsumenta o obniżeniu ceny, zwrócić należne kwoty wynikające z tego prawa.
- Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z umową jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności Towaru z umową jest istotny.
- Jeżeli brak zgodności z umową dotyczy tylko części Towarów dostarczonych na podstawie umowy, Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta może odstąpić od umowy wyłącznie w zakresie tych Towarów. Może to również obejmować inne Towary zakupione razem z Towarami niezgodnymi z umową, jeśli nie można racjonalnie oczekiwać, że Konsument lub Przedsiębiorca zgodzi się zatrzymać jedynie Towary zgodne z umową.
- W razie odstąpienia od umowy Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta niezwłocznie zwraca Towar Sprzedawcy na jego koszt. Sprzedawca zwraca Konsumentowi lub Przedsiębiorcy z uprawnieniami Konsumenta cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania.
- Sprzedawca zwraca zapłatę w taki sam sposób, w jaki została ona dokonana przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę z uprawnieniami Konsumenta, chyba że ten wyrazi wyraźną zgodę na inny sposób zwrotu, który nie generuje dla niego żadnych dodatkowych kosztów.
VIII. Gwarancja Towarów
- RAFI Rafał Strączek nie pełni funkcji producenta oferowanych Towarów. Odpowiedzialność z tytułu gwarancji ponosi producent, zgodnie z warunkami oraz okresem wskazanym w karcie gwarancyjnej. Jeśli dokument gwarancyjny na to zezwala, Klient ma prawo zgłaszać roszczenia gwarancyjne bezpośrednio w autoryzowanym serwisie, którego dane adresowe znajdują się w karcie gwarancyjnej.
- Towary sprzedawane przez Sprzedawcę mogą być objęte gwarancją udzieloną przez producenta Towaru bądź dystrybutora.
- W wypadku Towarów objętych gwarancją, informacja dotycząca istnienia i treści gwarancji jest każdorazowo prezentowana na Stronie Internetowej Sklepu.
- Reklamacje, wynikające z naruszenia praw Klienta gwarantowanych prawnie, lub na podstawie niniejszego Regulaminu, należy kierować na adres biuro@redbunny.pl. RAFI Rafał Strączek ul. Opawska 20/8, 48-304 Nysa, NIP: 753239768, REGON: 386650032, zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 30 dni, a gdyby to nie było możliwe, do poinformowania w tym okresie Klienta, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona.
IX. Odstąpienie od umowy sprzedaży
- Klient będący Konsumentem oraz Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta, który zawarł Umowę sprzedaży, ma prawo odstąpić od niej w ciągu 14 dni bez konieczności podawania przyczyny.
- Termin na odstąpienie od Umowy sprzedaży rozpoczyna swój bieg w momencie, gdy Konsument, Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta lub wskazana przez nich osoba trzecia (inna niż przewoźnik) obejmie Towar w posiadanie. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć Sprzedawcy stosowne oświadczenie – może to nastąpić na piśmie, przesłane na adres: RAFI Rafał Strączek, ul. Opawska 20/8, 48-304 Nysa z dopiskiem “Zwrot zam. nr………….” , lub drogą elektroniczną na adres e-mail: pomoc@redbunny.pl.
- W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży jest ona uważana za niezawartą.
- Jeśli Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta złożył oświadczenie o odstąpieniu od Umowy sprzedaży, zanim Sprzedawca przyjął jego ofertę, oferta przestaje wiązać.
- Sprzedawca zobowiązany jest do niezwłocznego zwrotu wszystkich dokonanych przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę z uprawnieniami Konsumenta płatności, w tym kosztów Dostawy Towaru, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy sprzedaży.
- Sprzedawca ma prawo wstrzymać się z dokonaniem zwrotu do momentu otrzymania zwracanego Towaru lub dostarczenia przez Konsumenta bądź Przedsiębiorcę z uprawnieniami Konsumenta potwierdzenia jego odesłania – w zależności od tego, które z tych zdarzeń nastąpi wcześniej.
- Jeżeli Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta, korzystając z prawa do odstąpienia od umowy, wybrał sposób dostarczenia Towaru inny niż najtańsza standardowa opcja Dostawy oferowana przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie ma obowiązku zwrotu poniesionych z tego tytułu dodatkowych kosztów.
- Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta zobowiązany jest do zwrotu Towaru Sprzedawcy bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w ciągu 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od Umowy sprzedaży. Termin ten zostaje zachowany, jeżeli Towar zostanie odesłany przed jego upływem na adres Sprzedawcy.
- W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży, Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą z uprawnieniami Konsumenta ponosi jedynie bezpośrednie koszty związane ze zwrotem Towaru.
- Konsument oraz Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta ponosi odpowiedzialność za ewentualne zmniejszenie wartości Towaru, jeśli korzystał z niego w sposób wykraczający poza niezbędny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
- Sprzedawca zwraca płatność przy użyciu takiej samej metody, jakiej użył Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta, chyba że ten wyraźnie zaakceptował inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi dodatkowymi kosztami.
- Prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży nie przysługuje Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy z uprawnieniami Konsumenta w odniesieniu do umów, w których Towarem jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
X. Reklamacja w zakresie świadczenia usług drogą elektroniczną
- RAFI Rafał Strączek podejmuje starania, aby Sklep działał prawidłowo w zakresie wynikającym z aktualnego stanu wiedzy technicznej, a wszelkie zgłoszone przez Klientów nieprawidłowości zobowiązuje się usuwać w rozsądnym terminie.
- Klient zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić RAFI Rafał Strączek, email: biuro@redbunny.pl o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu serwisu Sklepu Internetowego.
- Nieprawidłowości związane z funkcjonowaniem Sklepu Klient może zgłaszać pisemnie na adres mailowy biuro@redbunny.pl lub przy użyciu formularza kontaktowego.
XI. Ochrona danych osobowych
- Zasady dotyczące ochrony Danych Osobowych zostały określone w dokumencie „Polityka prywatności”, dostępnym na stronie Sklepu. Polityka prywatności stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.
XII. Postanowienia końcowe
- Treść niniejszego Regulaminu może zostać zachowana poprzez wydrukowanie, zapisanie na dowolnym nośniku lub pobranie w dowolnym momencie ze Strony Internetowej Sklepu.
- W sytuacji zaistnienia sporu wynikającego z zawartej Umowy sprzedaży, strony będą starały się rozwiązać go w sposób polubowny. Wszelkie spory związane z niniejszym Regulaminem będą rozstrzygane zgodnie z prawem polskim.
- Sprzedawca informuje Klienta będącego Konsumentem o możliwości korzystania z pozasądowych metod rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegóły dotyczące dostępu do tych procedur można znaleźć w siedzibach lub na stronach internetowych uprawnionych podmiotów, takich jak rzecznicy praw konsumenta czy Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej. Aktualną listę tych instytucji udostępnia strona internetowa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Ponadto, Sprzedawca informuje, że na stronie https://ec.europa.eu/consumers/odr/ dostępna jest unijna platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami a przedsiębiorcami (platforma ODR).
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie. Wszystkie zamówienia złożone i zaakceptowane przed datą wejścia w życie nowej wersji Regulaminu będą realizowane zgodnie z Regulaminem obowiązującym w dniu złożenia zamówienia przez Klienta. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie po upływie 7 dni od momentu ich opublikowania na stronie internetowej Sklepu. Sprzedawca poinformuje Klienta o planowanych zmianach co najmniej na 7 dni przed ich wejściem w życie, wysyłając wiadomość e-mail zawierającą link do zaktualizowanego Regulaminu. Jeśli Klient nie zaakceptuje nowej wersji Regulaminu, powinien powiadomić o tym Sprzedawcę, co spowoduje rozwiązanie umowy o świadczenie usług elektronicznych.
- Umowy ze Sprzedawcą zawierane są w języku polskim.
- Regulamin wchodzi w życie z dniem 04.07.2025
Sklep erotyczny redbunny.pl
Sklep z akcesoriami erotycznymi dla niej, dla niego, dla par. Dyskretna wysyłka, atrakcyjne ceny, najwyższa jakość i pełna satysfakcja gwarantowana.
Wszelkie prawa zastrzeżone 2025 © redbunny.pl
